Regulación del servicio de suscripción WaaS SomosRok.
Alquiler de web, hosting y mantenimiento por suscripción.
Todos los precios mostrados en el sitio web NO incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). El tipo de IVA vigente legalmente se calculará y añadirá al importe final en la pasarela de pago antes de confirmar la suscripción.
Además, se aplicará una matrícula inicial única al contratar el servicio.
Pagos recurrentes mensuales. Cancelación con 30 días de preaviso.
El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento, notificando con al menos 30 días de antelación antes del próximo ciclo de facturación.
5.1. Periodo de Desistimiento Inicial (Suscripciones Anuales).
Para los planes de suscripción de pago anual, el Cliente dispone de un periodo de catorce (14) días naturales desde la fecha del pago inicial para ejercer su derecho de desistimiento. Si se solicita la cancelación dentro de este plazo, SomosRok reembolsará el importe íntegro de la cuota de suscripción anual.
5.2. EXCEPCIÓN CRÍTICA: LA MATRÍCULA INICIAL NO ES REEMBOLSABLE.
La "Matrícula de Alta" o "Setup Fee" (actualmente 97€ + IVA) cubre costes directos inmediatos (adquisición de dominio, configuración de servidor, licencias) y el tiempo de trabajo inicial del equipo. Por lo tanto, esta matrícula NO ES REEMBOLSABLE bajo ninguna circunstancia una vez que SomosRok haya iniciado los trabajos técnicos de configuración, incluso si el Cliente decide desistir de la suscripción anual dentro del periodo de 14 días mencionado en el punto 5.1. Al contratar, el Cliente acepta explícitamente que el servicio comienza de forma inmediata y renuncia al derecho de desistimiento sobre esta cuota de matrícula específica.
5.3. Cancelación tras el Periodo de Desistimiento (Planes Anuales).
Una vez transcurridos los 14 días iniciales, los planes anuales no son reembolsables parcialmente. El descuento aplicado se basa en el compromiso de 12 meses. En caso de cancelación anticipada, el servicio seguirá activo hasta finalizar el periodo anual pagado y no se renovará, pero no se devolverá la parte proporcional de los meses no utilizados.
5.4. Planes Mensuales.
Los planes mensuales no tienen permanencia. Pueden cancelarse en cualquier momento con un preaviso de 30 días antes de la siguiente renovación para detener futuros cobros. No se realizan reembolsos de mensualidades ya pagadas.
El cliente posee su contenido. SomosRok posee el código fuente y diseño base. Es una licencia de uso, no una venta.
El cliente mantiene todos los derechos sobre el contenido que proporcione (textos, imágenes, logos, etc.). SomosRok retiene la propiedad intelectual del código fuente, diseño base y estructura técnica de la web. Esta es una licencia de uso del servicio, no una transferencia de propiedad del código.